Это учебный разбор на модельных цифрах. Ситуация собирательная: цифры подобраны, чтобы показать ход рассуждения. Настоящие кейсы мы публикуем по заявкам — подай свой.
Ситуация
Два дня теста.
- Потрачено: 120 $.
- Показов: 80 000.
- Кликов: 2 400, CTR 3%.
- Цена клика: 0,05 $.
- Лидов: 2.
Клики дешёвые, креатив явно цепляет. Но две заявки с двух с половиной тысяч переходов — это конверсия меньше десятой доли процента. Где-то между кликом и формой люди исчезают.
Шаг первый: дошли ли клики до ленда
Сравни клики в источнике и визиты в трекере.
Допустим, в трекере 1 500 визитов из 2 400 кликов. Значит, 900 человек не дождались загрузки или были отфильтрованы.
Что проверить:
- скорость загрузки страницы с мобильного интернета;
- работает ли ссылка на всех устройствах;
- не режет ли трафик фильтр, который ты сам настроил.
Потеря трети кликов на этом шаге — уже серьёзная утечка.
Шаг второй: что делают на ленде
Из 1 500 дошедших смотрим на поведение.
- Сколько времени проводят на странице. Если большинство уходит за три секунды, они увидели не то, что ожидали.
- Докручивают ли до формы.
- Начинают ли её заполнять.
В модельном примере: средний визит четыре секунды, до формы доходит один из двадцати.
Это типичная картина несоответствия. Креатив пообещал одно, страница начала с другого.
Шаг третий: тот ли это трафик
Дешёвый клик бывает дешёвым не просто так. Посмотри в разрезе:
- Площадки. Часто весь бюджет съедает одна-две с огромным CTR и нулевой конверсией. Это случайные нажатия.
- Устройства. Ленд может ломаться на конкретной модели или в конкретном браузере.
- Время. Ночной трафик дешевле и хуже.
- Гео. Часть показов могла уйти не туда.
В примере: 70% кликов пришло с одной площадки, конверсий с неё ноль.
Шаг четвёртый: работает ли сама форма
Самая обидная причина. Оставь тестовую заявку сам, с телефона.
- Отправляется ли форма.
- Доходит ли лид до партнёрки.
- Не требует ли поле формат, который человек не угадает.
Случается, что связка «не конвертит» потому, что кнопка не нажимается на половине устройств.
Что получилось
Три утечки сразу:
- Треть кликов не доходит до страницы — медленная загрузка.
- Основной поток идёт с площадки, которая даёт случайные клики.
- Начало ленда не продолжает обещание креатива.
Что делать
Чинить по одной, начиная с самой дешёвой в исправлении.
- Отключить площадку без конверсий. Минута работы, сразу видно эффект.
- Ускорить страницу.
- Привести первый экран ленда в соответствие с креативом.
После каждой правки — короткий тест и сравнение цифр на том же шаге воронки.
Вывод
Низкая цена клика — не достижение, пока не видно, что эти клики делают дальше. Смотреть нужно на цену лида, а дешёвый клик без конверсии просто быстрее тратит бюджет.